Tapio Tuomola har ett sällsynt synsätt på sin roll som försäljningschef på Taipuva. Med en bakgrund som ingenjör sträcker sig hans engagemang långt bortom försäljning och marknadsföring, och handlar istället om att röja hinder och säkerställa effektivitet.
”Jag ser inte mig själv som en försäljare, utan snarare någon som arbetar inom kundtjänst. Mitt främsta mål är att hitta den bästa lösningen för kundens behov, att ta itu med deras utmaningar och hitta sätt att lösa dem”, förklarar Tapio och fortsätter:
”På Taipuva arbetar vi alla inom kundtjänst på olika sätt. Vi fungerar verkligen som ett team, där alla bidrar till att bygga förtroende och agera som rådgivare snarare än bara affärskontakter.”
Professionell och personlig utveckling
Under sina sju år på Taipuva har Tapio upplevt en betydande tillväxt, med ökande intäkter och expansion från fyra till tjugo anställda. Men utöver sin professionella framgång har Tapio även upplevt personlig utveckling som far.
”Familjen betyder allt för mig, och jag älskar att vara med min fru och dotter. Min dotter var bara tre månader när jag började på Taipuva, och nu får jag följa henne till skolan varje morgon”, säger han och fortsätter:
”Tiden går verkligen fort. Jag minns när hon bara var en bebis, och nu är hon snart sju. Det är en liknande känsla med Taipuva – företaget var som en nyfödd när jag först började den här resan, och nu känns det som en tonåring.”
Att uppnå framgång genom teaminsatser
Taipuva har nyligen övergått till en SaaS-affärsmodell, vilket inte bara stärkte deras position som ledande Siemens-partner utan också erbjöd kunderna större flexibilitet att skala sina verksamheter.
För Tapio, som spelade en avgörande roll i övergången, gav det honom Siemens erkännande som toppförsäljare i Norden. Men enligt honom hade det inte varit möjligt utan hela teamet på Taipuva.
”Vår framgång på Taipuva är resultatet av hela teamets samarbete. Vi var pionjärer inom den här förändringen, och det var vårt stora engagemang och hårda arbete som gjorde det möjligt”, säger Tapio och fortsätter:
”När vi arbetar med kunder är vårt främsta mål att göra processer praktiska och sömlöst integrerade i deras dagliga verksamhet, utan att lägga till extra arbete. Våra lösningar främjar samarbete, förändring, spårbarhet och rätt produktinformation, och bidrar till kvalitet i den vardagliga verksamheten. Det är verkligen en teaminsats som gör det möjligt för oss att vara där vi är idag.”